Lob für den Asus-Support

Mai 16th, 2010 Keine Kommentare

Erinnert ihr euch an meinen Artikel zu meinem nicht funktionierenden Notebook?

Ich wollte es einschicken, dann kam der Umzug, dann hatte ich keine Zeit, und dann geriet die ganze Geschichte von mir in Vergessenheit.

Nun endlich habe ich es geschafft, mein Notenook reparieren zulassen!
Würde ja auch mal Zeit. 😉

  • Do, 6. Mai – später Abend: Ich erstelle eine RMA-Anfrage über die Supportseite von Asus
  • Fr, 7. Mai – vormittags: Eine Mitarbeiterin von Asus schickt mir eine E-Mail mit einer RMA-Nummer und weiteren Details.
  • Fr, 7. Mai – mittags: DHL klingelt bei uns im Büro und holt mein verpacktes Notebook ab
  • Mo, 10. Mai: ich sehe in der Online-Statusanzeige von Asus, dass mein Notebook nun in der Reparatur ist
  • Mi, 12. Mai – abends: ich sehe in der Online-Statusanzeige von Asus, dass mein Notebook bereits auf dem Rückweg ist
  • Fr., 14. Mai – mittags: DHL klingelt wieder im Büro, mein Notebook ist zurück.

Ein ganz großes Lob an den Support von Asus und deren Servicepartnern. Es hat nur eine Woche inkl. Wochenende und Feiertag gedauert, und mein Notebook war repariert zurück in meinen Händen. 🙂

Genial!

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