Lob für den Asus-Support

Mai 16th, 2010 Keine Kommentare

Erinnert ihr euch an meinen Artikel zu meinem nicht funktionierenden Notebook?

Ich wollte es einschicken, dann kam der Umzug, dann hatte ich keine Zeit, und dann geriet die ganze Geschichte von mir in Vergessenheit.

Nun endlich habe ich es geschafft, mein Notenook reparieren zulassen!
Würde ja auch mal Zeit. 😉

  • Do, 6. Mai – später Abend: Ich erstelle eine RMA-Anfrage über die Supportseite von Asus
  • Fr, 7. Mai – vormittags: Eine Mitarbeiterin von Asus schickt mir eine E-Mail mit einer RMA-Nummer und weiteren Details.
  • Fr, 7. Mai – mittags: DHL klingelt bei uns im Büro und holt mein verpacktes Notebook ab
  • Mo, 10. Mai: ich sehe in der Online-Statusanzeige von Asus, dass mein Notebook nun in der Reparatur ist
  • Mi, 12. Mai – abends: ich sehe in der Online-Statusanzeige von Asus, dass mein Notebook bereits auf dem Rückweg ist
  • Fr., 14. Mai – mittags: DHL klingelt wieder im Büro, mein Notebook ist zurück.

Ein ganz großes Lob an den Support von Asus und deren Servicepartnern. Es hat nur eine Woche inkl. Wochenende und Feiertag gedauert, und mein Notebook war repariert zurück in meinen Händen. 🙂

Genial!

Kategorien: Allgemein Schlagwörter: , , , ,

nvlddmkm.sys

August 30th, 2009 Keine Kommentare

Seit gestern – späten Nachmittag – startet mein Notebook nicht mehr.

Ich habe nichts installiert, nichts heruntergeladen, nichts aktualisiert oder sonst etwas am System verändert.
Plötzlich erhalte ich vor dem Anmeldebildschirm einen Bluescreen mit der Meldung, dass nvlddmkm.sys einen Fehler verursacht hat.
->System komplett neu aufgesetzt.

Sobald ich den Grafikkarten-Treiber installiere und einen Neustart mache, geht nichts mehr.

Ich hoffe es ist kein Hardwarefehler.
Drückt mir die Daumen, dass ich eine Lösung finde 😉

Maik

PS: Wenn ihr einen Tipp oder eine Lösung habt, meldet euch bei mir.

Update 31.08.2009:
Ich vermute die Grafikkarte ist kaputt, daher habe ich gerade mit meinem Händler gesprochen.
Er empfahl mir, das Notebook per RMA an den Hersteller zuschicken.
updated via mobile admin

Kategorien: Allgemein Schlagwörter: , , ,